‘SuperApp Polri’ hadirkan fitur layanan darurat 110, untuk perkuat pelayanan terintegrasi hingga level Polsek
Kadiv Humas Polri, Irjen Pol Johnny Eddizon Isir. (Divisi Humas Polri)PRIORITAS, 12/8/26 (Jakarta): Demi terus memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui premanfaatan teknologi digital, Polri salah satunya mengembangkan aplikasi ‘SuperApp’ Polri yang menghadirkan fitur layanan darurat 110.
“Melalui ‘SuperApp’ Polri, masyarakat dapat memanfaatkan berbagai layanan kepolisian dalam satu platform, termasuk layanan Polri 110 yang telah terintegrasi hingga jajaran Polsek,” kata Kepala Divisi Humas Polri, Inspektur Jenderal Polisi Johnny Eddizon Isir dalam keterangan diterima di Jakarta, Senin (10/8/26) lalu.
Layanan Polri 110, jelasnya, menjadi salah satu sarana yang membantu masyarakat berkomunikasi secara langsung dengan kepolisian ketika membutuhkan bantuan ataupun menyampaikan informasi terkait situasi yang memerlukan kehadiran petugas.
Tergelar hingga tingkat Polsek
Selanjutnya ia menjelaskan layanan Polri 110 telah tergelar hingga jajaran kewilayahan, termasuk sampai tingkat Polsek. Adapun aplikasi ‘SuperApp Polri’ dapat diunduh melalui Google Play Store pada perangkat Android.
“Dengan sistem yang terintegrasi, laporan atau kebutuhan masyarakat dapat diterima dan diteruskan kepada jajaran yang memiliki kewenangan dan kedekatan wilayah untuk segera ditindaklanjuti,” katanya, dikutip media.
Kemudian jenderal polisi bintang dua itu menambahkan, pemanfaatan teknologi dalam pelayanan kepolisian juga menjadi bagian dari upaya Polri untuk membangun komunikasi yang semakin dekat dengan masyarakat.
Masyarakat tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi menurutnya juga memiliki ruang untuk berpartisipasi dalam menjaga keamanan dan ketertiban.
“Setiap informasi yang disampaikan melalui kanal pelayanan Polri merupakan bentuk kepedulian masyarakat terhadap lingkungan dan keamanan bersama. Karena itu, kami ingin memastikan setiap laporan masyarakat mendapatkan respons dan penanganan yang tepat,” jelasnya lagi.
Juga, Polri terus mendorong seluruh jajaran untuk memberikan respons yang cepat dan profesional terhadap setiap laporan yang diterima.
Memperpendek waktu respons
Adapun integrasi layanan hingga tingkat Polsek, demikian dilansir Antara, diharapkan dapat memperpendek waktu respons sekaligus memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan dari personel yang berada paling dekat dengan lokasi kejadian.
“Teknologi bukan sekadar soal aplikasi, tetapi bagaimana teknologi tersebut benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat. Ukurannya adalah ketika masyarakat membutuhkan Polri, mereka tahu harus menghubungi ke mana, mudah mengaksesnya, dan mendapatkan respons yang cepat,” Johnny Eddizon menambahkan. (P-*/mj)
Pos Terkait
