PRIORITAS, 21/12/24 (Jakarta): Program tahunan Posko Siaga Natal dan Tahun Baru (Nataru) kembali diadakan PT Toyota Astra Motor (TAM). Pada Nataru kali ini, Posko Siaga disiapkan di lima titik pelayanan servis di tol Sumatera dan Trans-Jawa.
Posko ini dioperasikan selama 24 jam, mulai Sabtu (21/12/24) hingga Rabu (1/1/25). Ini dimaksudkan untuk mendukung mobilitas pelanggan yang melakukan perjalanan liburan.
Dalam siaran pers TAM yang diterima Sabtu (21/12/24), disebutkan, selain Posko Siaga, Toyota juga mengoperasikan 300 bengkel resmi yang tetap buka selama libur Nataru untuk melayani kebutuhan servis berkala dan perbaikan kendaraan.
Marketing Director TAM, Anton Jimmi Suwandy, mengatakan bahwa layanan ini bertujuan memberikan kenyamanan dan ketenangan kepada pelanggan selama perjalanan. Disebutkan, Toyota memastikan mobilitas pelanggan terjaga di libur Nataru dengan menghadirkan Posko Siaga dan Bengkel Siaga 24 jam.
“Kami ingin memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang menyeluruh dan memastikan pelanggan tidak khawatir dengan kendala teknis di jalan,” ujar Anton, dilansir dari Kompas.com.
Layanan yang tersedia di Posko Siaga mencakup pemeriksaan kendaraan gratis seperti cek kondisi ban, rem, aki, dan sistem pencahayaan. Pelanggan juga dapat melakukan perbaikan ringan dengan biaya jasa dan suku cadang yang sama seperti di bengkel resmi.
Posko di Cikampek, tepatnya di rest area KM 57, dilengkapi fasilitas tambahan seperti ruang istirahat ber-AC, WiFi gratis, kursi pijat, serta area bermain anak untuk kenyamanan keluarga selama menunggu kendaraan diservis. Posko ini juga menyediakan layanan penggantian ban.
Toyota turut memperkenalkan konversi All New Hilux Rangga sebagai unit Toyota Mobile Service (TMS) dan Toyota EV Mobile Charging (TEMC). TMS dirancang untuk melayani perbaikan ringan dan servis berkala langsung di lokasi pelanggan, sedangkan TEMC dilengkapi alat pengisian daya cepat untuk kendaraan listrik.
Konversi ini memungkinkan Toyota memberikan fleksibilitas lebih kepada pelanggan, terutama di wilayah yang belum terjangkau bengkel resmi. Layanan TMS dan TEMC saat ini mencakup area Jabodetabek dan dapat diakses melalui pemesanan terlebih dahulu.
Anton mengimbau pelanggan untuk memastikan kendaraan dalam kondisi prima sebelum memulai perjalanan. “Pemeriksaan menyeluruh di bengkel resmi dapat mencegah masalah teknis yang sering muncul selama perjalanan jauh,” katanya.
Untuk pelanggan yang membutuhkan bantuan darurat, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) juga tersedia 24 jam melalui nomor 1-500-315 atau WhatsApp di 0811-1500-315.
Lima lokasi Posko Siaga Toyota 2024
Sumatera:
Kampar – Jl. Raya Sumbar, Tj. Alai, Kabupaten Kampar, Riau.
TransJawa:
Ungaran – Rest Area KM 429A, Susukan, Kabupaten Semarang, Jawa Tengah.
Serang – Rest Area KM 68 Tol Merak, Kota Serang, Banten.
Cikampek – Rest Area KM 57, Tol Jakarta-Cikampek, Karawang, Jawa Barat.
Probolinggo – SPBU 54 683 10, Jl. Raya Banyuglugur-Situbondo, Jawa Timur.
Posko ini diharapkan dapat membantu pelanggan Toyota selama perjalanan libur akhir tahun. (P-ht)
